0919.397.339
Total

Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI SẢN PHẨM
Nhà phân phối : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG GIA TÍN PHÁT
Văn Phòng – Showroom : 155 Trương Vĩnh Ký, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Hotline : 0919.397.339
Email : lethanhphan@giatinphat.com
MST : 0315005756
1. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
– Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khi sản phẩm bị lỗi: (Do nhà sản xuất) 10 ngày đầu Đổi trả miễn phí
Sản phẩm đã qua sử dụng mà không thể tái tạo lại được: Không áp dụng đổi sản phẩm
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Không áp dụng đổi sản phẩm, khách hàng chịu phí sửa chữa
Các sản phẩm bị lỗi/hỏng (khi mặt hàng đã ở trong tình trạng không tốt khi giao hàng): không áp dụng đổi sản phẩm.
Các sản phẩm không bị hỏng nhưng muốn trả lại vì thay đổi ý định về việc mua hàng : Chúng tôi không chấp nhận hoàn trả hàng trong trường hợp này.
Địa chỉ đổi hàng: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG GIA TÍN PHÁT
Văn Phòng – Showroom : 155 Trương Vĩnh Ký, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Hotline : 0919.397.339
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
a) Điều kiện chung
– Còn hóa đơn mua hàng.
– Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, nứt, vỡ biến dạng bề mặt và các linh kiện bên trong.
– còn đầy đủ phụ kiện quà khuyến mãi đi kèm.
– Bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn.
– Có đầy đủ diều kiện bảo hành.
b) Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm:
– Khi khách hàng không còn đầy đủ quà khuyến mại và phụ kiện đi kèm thì công ty sẽ tính theo giá bán của công ty hoặc theo giá thị trường tùy khách hàng lựa chọn.
– Khi sản phẩm mà khách hàng mua không còn bao bì, tem nhãn, sổ phiếu bảo hành thì khách hàng phải chi trả phí cho công ty.
3. BẢO HÀNH SẢN PHẨM
a) Trong thời gian bảo hành:
– Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được xuất kho của Công ty.
– Sản phẩm được bảo hành khi các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
– Trong thời gian và phạm vi của bảo hành các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được sửa chữa và thay thế tại nơi sử dụng sản phẩm hoặc tại phòng bảo hành của Công ty.
– Khách hàng được miễn phỉ đối với phụ tùng linh kiện, hoặc công sửa chữa do lỗi của nhà sản xuất trong thời gian bảo hành sản phẩm.
– Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện khi sản phẩm bị lỗi do người sử dụng.
– Thời gian bảo hành của mọi sản phẩm bóng đèn LED là 2 năm.
b) Phạm vi ngoài bảo hành
– Những hỏng hóc mất mát không phải do lỗi của nhà sản xuất.
– Trường hợp hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn của nhà xuất hoặc bên đại lý.
– Trường hợp hỏng do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc dao động quá khả năng cho phép 220V +/- 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức quy định nhà sản xuất là 50Hz – 60Hz.
– Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa thay đổi cấu trúc sản phẩm.
– Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: Hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gậm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính tự sản phẩm gây ra…
– Trường hợp mất hoặc hỏng các linh phụ kiện đi kèm như: núm vặn công tắc, IC, pin, …
– Hình thức bên ngoài của sản phẩm bị hư hỏng như móp méo, trầy xước, ố vàng han gỉ,…
– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng trong môi trường đặc biệt.
– Không còn hoặc tẩy xóa trên Phiếu bảo hành.
– Không còn tem bảo hành.
Chú ý:
Những trường hợp trên, người sử dụng phải chịu toàn bộ chi phí cho sửa chữa, thay thế phụ tùng, linh kiện,…
0919.397.339
Menu